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丹東百特作為中國(guó)知名的粒度儀器制造商，多年來(lái)憑借先進(jìn)的技術(shù)、廣泛的應(yīng)用、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務(wù)口碑贏得了國(guó)內(nèi)外數(shù)萬(wàn)家用戶的信任。丹東百特的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)近30年來(lái)也始終秉承著“專業(yè)、迅速、熱情、周到”的服務(wù)理念?yuàn)^斗在一線，全天24小時(shí)為全球客戶提供不間斷的技術(shù)支持和售后保障。
為推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)，全面提升售后服務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，打造粒度儀器行業(yè)服務(wù)品牌，丹東百特2023年開展了第一屆售后服務(wù)工程師技能競(jìng)賽活動(dòng)，本次競(jìng)賽包括基礎(chǔ)理論知識(shí)筆試、儀器培訓(xùn)實(shí)操和儀器維修實(shí)操三個(gè)部分，全方面評(píng)估售后服務(wù)工程師的專業(yè)技能水平、執(zhí)行規(guī)范程度和理論與實(shí)踐結(jié)合的效果。
日積月累學(xué)本領(lǐng)，賽后方顯真實(shí)力。此次競(jìng)賽共有41位售后服務(wù)工程師參與，其中以劉康和董震宇為首的12位工程師分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng)，他們?cè)谄綍r(shí)的工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、一邊工作一邊學(xué)習(xí)、始終按照工作規(guī)范執(zhí)行，時(shí)刻把百特的服務(wù)理念記在心中，用最好的實(shí)際行動(dòng)去踐行。
售后服務(wù)工程師技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)
售后服務(wù)工程師技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)
售后服務(wù)工程師技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)
朝氣蓬勃干勁足，后來(lái)居上顯身手。競(jìng)賽中有9位剛加入百特不足一年的新員工，其中張歡、李巋昌、杜煥松獲得了“新人進(jìn)步獎(jiǎng)”，他們憑借刻苦鉆研的精神，在不足一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中鍛煉出了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，動(dòng)手能力更強(qiáng)，不但為用戶提供了良好的服務(wù)，還在新員工中起到了表率作用。
售后服務(wù)工程師技能競(jìng)賽新人進(jìn)步獎(jiǎng)
丹東百特董青云總經(jīng)理和劉忠蘭副總經(jīng)理會(huì)上做了總結(jié)，感謝大家在過(guò)去的一年里為公司付出的辛苦和做出的貢獻(xiàn)，并對(duì)獲獎(jiǎng)的新老員工給予了贊揚(yáng)和厚望，希望他們?cè)俳釉賲枺l(fā)揮優(yōu)秀骨干“傳、幫、帶”作用，共同打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。
丹東百特一直把售后服務(wù)作為市場(chǎng)開發(fā)的重要方式，兩年免費(fèi)免責(zé)保修、長(zhǎng)期供應(yīng)零備件等措施得到客戶的廣泛認(rèn)可，我們堅(jiān)信為客戶服務(wù)就是為百特自己服務(wù)。2024年我們整裝待發(fā)，始終以“造精品儀器，創(chuàng)國(guó)際品牌”為目標(biāo)，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)推向世界，為全球顆粒表征貢獻(xiàn)中國(guó)力量。
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